Apelaciones - Rol 477-2019

La Corte de Apelaciones de Santiago, en materia de protección al consumidor, revoca parcialmente la sentencia de primera instancia. Rechaza el daño moral por falta de prueba y exime al demandado del pago de las costas, confirmando el resto de la sentencia apelada.

• Datos básicos del caso: Denuncia infraccional y demanda civil por compras fraudulentas con tarjeta de crédito. El titular de la tarjeta de crédito "Líder Mastercard Internacional" es la denunciante. El demandado es Servicios y Administración de Créditos Comerciales Líder S.A. La sentencia es de la Corte de Apelaciones de Santiago, de fecha 31 de agosto de 2020, Rol N° 477-2019. La redacción es de la ministra Nombre Apellido Apellido. Una abogada integrante no firma por ausencia.

• Antecedentes procesales relevantes: El demandado apela la sentencia de primera instancia argumentando: a) ausencia de responsabilidad contravencional; b) improcedencia de indemnizar el daño por falta de nexo causal; c) errada imposición del pago de los reajustes; y d) exención del pago de las costas por haber litigado con motivos plausibles.

• Hechos acreditados: Se realizaron 25 compras internacionales el 20 de enero de 2018, vía internet, utilizando la tarjeta de crédito de la denunciante, por un monto total de US$1.519. Al menos 20 vouchers registraron a Nombre como titular de la transacción.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: 1) Determinar si existió vulneración a la Ley 19.496 por parte del demandado. 2) Establecer si existe nexo causal ent...