Apelaciones - Rol 3-2020

La Corte de Apelaciones de Concepción confirma la sentencia apelada, señalando que el SERNAC carece de legitimación activa en casos que involucran solo intereses individuales de consumidores, ya que no se configura una afectación a los intereses generales de los consumidores.

• Datos básicos del caso:

• Tribunal: Corte de Apelaciones de Concepción.
• Fecha: 4 de septiembre de 2020.
• Rol: 3-2020, Policía Local.

• Antecedentes procesales relevantes:

• Se reproduce la sentencia apelada.
• El SERNAC interviene en el proceso.
• Apelación de la sentencia de primera instancia del 25 de noviembre de 2019.

• Hechos acreditados:

• No se establece que la situación afecte los intereses generales de los consumidores.
• Un consumidor (Nombre) tuvo que pagar dos veces con su tarjeta de crédito por una única operación.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

• Determinar si el SERNAC tiene legitimación activa para actuar en defensa de un interés individual de un consumidor.
• Definir si la situación denunciada compromete los intereses generales de los consumidores.

• Argumentos de las partes:

• SERNAC invoca el artículo 58 letra g) de la Ley 19.496 para justificar su intervención en defensa de los intereses generales de los consumidores.

• Doctrina y jurisprudencia citadas:

• Se cita la sentencia de la C. de Apelaciones de Concepción, 5 de junio de 2019, Rol Nº 277-2018, sobre las tres clases de acciones contempladas en la Ley 19.496 (interés individual, colectivo y difuso).

• Fundamentos esenciales de la resolución: ...