Apelaciones - Rol 84284-2019

La Corte de Apelaciones de Santiago, con fecha 2 de septiembre de 2020, rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Scotiabank Chile S.A. por la sustracción de fondos desde la cuenta corriente de la recurrente, al no configurarse un acto ilegal o arbitrario que vulnere derechos constitucionales indubitados.

• Datos básicos del caso Acción de protección deducida por doña Nombre Apellido Apellido en contra de Banco Scotiabank Chile S.A.

• Antecedentes procesales relevantes La actora interpone recurso de protección solicitando se ordene al banco recurrido la restitución de $10.000.000 sustraídos de su cuenta corriente mediante transferencias electrónicas no autorizadas. El banco solicita el rechazo del recurso.

• Hechos acreditados La recurrente sufrió la sustracción de $10.000.000 desde su cuenta corriente a través de 32 transferencias electrónicas no autorizadas. La actora accedió a links enviados a su teléfono móvil, creyendo que eran del banco. El banco argumenta que las transacciones fueron validadas por los sistemas de seguridad mediante el ingreso correcto de Rut, clave Scotiaweb y Scotiapass o Keypass.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo Si la actuación del Banco Scotiabank Chile S.A. al no restituir los fondos sustraídos de la cuenta corriente de la recurrente constituye un acto ilegal o arbitrario que vulnera las garantías constitucionales invocadas.

• Argumentos de las partes Recurrente:

• El banco no adoptó medidas de seguridad eficaces para evitar el fraude.
• Hubo vulneración del sistema informático del banco.
• El banco...