Apelaciones - Rol 9940-2020

La Corte de Apelaciones de Concepción rechaza el recurso de protección interpuesto contra Falabella Retail S.A., al considerar que la controversia sobre el cobro en la tarjeta de crédito requiere un procedimiento de lato conocimiento y no es susceptible de ser resuelta mediante esta acción cautelar.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección presentado por Nombre contra Falabella Retail S.A. por cobro indebido en su tarjeta de crédito. El recurrente alega vulneración del derecho de propiedad (artículo 19 N°24 de la Constitución Política de la República). La recurrente solicitó la restitución de los fondos descontados o la eliminación del pasivo generado, más el pago de las costas. • Antecedentes procesales relevantes: La recurrente presentó reclamos ante el SERNAC, los cuales no fueron acogidos. Telefónica Móviles Chile S.A. (Movistar) informó sobre la contratación y baja de los servicios de la línea de la recurrente. Falabella Retail S.A. argumentó que el cobro se realizó en virtud de un mandato otorgado por la recurrente en el contrato de adhesión al plan Multimedia Retail XS. Falabella Retail S.A. alega la incompetencia de la Corte de Apelaciones para conocer el recurso de protección, argumentando que se trata de una relación proveedor-consumidor que debe ser resuelta por un Juzgado de Policía Local. • Hechos acreditados: La recurrente contrató un plan de telefonía móvil con Movistar a través de Falabella Retail S.A. El 29 de febrero de 2020, la recurrente realizó la portabilidad de una de sus líneas a Entel. Falabella Retail S.A. realizó un cargo de $127....