Apelaciones - Rol 15693-2020

La Corte de Apelaciones de Concepción rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Santander Chile, al no acreditarse fehacientemente el acoso telefónico alegado por el recurrente como vulneración a su integridad psíquica.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección Rol N° 15.693-2020 interpuesto por Nombre contra Banco Santander Chile. El recurrente alega acoso telefónico por cobranza de deuda, afectando su integridad psíquica (artículo 19 N° 1 de la Constitución Política de la República).

• Antecedentes procesales relevantes: El abogado Nombre representa al recurrente. El abogado Nombre representa al Banco Santander Chile.

• Hechos acreditados: El recurrente mantiene una deuda impaga con el Banco Santander Chile desde julio de 2020, correspondiente a dos operaciones crediticias (N° 50006212827 y N° 650024677336). El banco reconoce haber contactado al recurrente en tres oportunidades para ofrecer soluciones de pago.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si las llamadas telefónicas realizadas por el Banco Santander Chile constituyen un acto ilegal o arbitrario que vulnera la garantía constitucional a la integridad psíquica del recurrente.

• Argumentos de las partes:

• Recurrente: Alega acoso telefónico diario y reiterado (20 llamadas diarias el 14 de agosto), vulnerando el artículo 19 N° 1 de la Constitución Política de la República y el artículo 37, inciso 6° de la Ley N° 19.496.
• Recurrido: Niega haber realizado el número de llamadas indica...