Apelaciones - Rol 56406-2020

La Corte de Apelaciones de Santiago acoge recurso de protección contra Banco Scotiabank por fraudes electrónicos en cuenta corriente. Ordena restitución de fondos sustraídos y eliminación de cargos en tarjetas de crédito y línea de crédito, así como exclusión del registro de DICOM.

• Datos básicos del caso: Recurso de Protección interpuesto por Nombre contra Banco Scotiabank Chile por no devolución de dinero sustraído mediante fraudes electrónicos. La recurrente es titular de la cuenta corriente bancaria número 97-27691-77 del Banco Scotiabank.

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente interpone el recurso de protección tras la negativa del banco a reembolsar los fondos sustraídos. El banco argumenta que no hubo vulneración de sus sistemas de seguridad y que las transacciones se realizaron con las claves de la cliente. La recurrente alega que no solicitó el sistema Keypass y desconoce las transacciones.

• Hechos acreditados: Se acreditó que el 17 de enero de 2020 se realizaron dos transacciones no reconocidas por la recurrente desde su cuenta corriente por un total de $3.575.000, cubiertas mediante transferencias desde tarjetas de crédito y línea de crédito. También se acreditó que la recurrente se encuentra registrada en DICOM.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si el Banco Scotiabank incurrió en un acto ilegal o arbitrario al no reembolsar los fondos sustraídos a la recurrente mediante fraudes electrónicos, vulnerando sus derechos constitucionales.

• Argumentos de las partes:

• Recurrente: Alega vulneración de s...