Apelaciones - Rol 57113-2020

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso de protección interpuesto por Nombre contra Servicios Integrales de Cobranza (SERVINCO) por hostigamiento telefónico, al considerar que la acción ha perdido oportunidad debido al retiro de la encomienda de cobranza por parte de Scotiabank.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Servicios Integrales de Cobranza (SERVINCO).

• Antecedentes procesales relevantes: El 27 de junio se interpone recurso de protección. La recurrida solicita el rechazo, argumentando que Scotiabank retiró la deuda de su empresa el 3 de agosto. El recurrente alega constantes llamados telefónicos para cobrar una deuda, vulnerando su integridad psíquica (artículo 19 N° 1 de la Constitución Política).

• Hechos acreditados: La recurrida reconoce que Scotiabank le encomendó la cobranza extrajudicial de una deuda del recurrente, pero niega haber proferido amenazas. Scotiabank retiró de SERVINCO la deuda el 3 de agosto.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si los llamados telefónicos de cobranza vulneran la garantía constitucional a la integridad psíquica del recurrente y si procede el recurso de protección.

• Argumentos de las partes: El recurrente alega hostigamiento telefónico constante que afecta su salud psíquica. La recurrida niega las amenazas, indica que se ofrecieron alternativas de solución y que la deuda fue retirada de su gestión.

• Doctrina y jurisprudencia citadas: Se cita el artículo 20 de la Constitución Política sobre el recurso de protección y su naturaleza cautela...