Apelaciones - Rol 61681-2020
VERA/BANCO SCOTIABANK
Abstracto
La Corte de Apelaciones de Santiago acoge recurso de protección contra Scotiabank por acoso telefónico debido a cobros indebidos. Se ordena el cese inmediato de llamadas al número de la recurrente, protegiendo su derecho a la privacidad e integridad psíquica.
Resumen
• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por contra Scotiabank Chile S.A. por cobro de deudas inexistentes mediante acoso telefónico. Se alega vulneración del artículo 19 N° 1 de la Constitución Política.
• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente solicita el cese de los llamados telefónicos. El banco informa haber instruido el cese de los llamados, pero la recurrente presenta evidencia de llamadas posteriores.
• Hechos acreditados: El Banco Scotiabank realizó llamados de cobranza al número de la recurrente buscando a una tercera persona. Pese a la solicitud de cese de los llamados y el supuesto bloqueo del número, estos continuaron.
• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si el acoso telefónico para el cobro de deudas ajenas co...
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