Apelaciones - Rol 52013-2020

La Corte de Apelaciones de Santiago acoge parcialmente un recurso de protección ordenando a Banco Scotiabank eliminar los datos de una deuda morosa ya pagada, por vulnerar el derecho a la honra del recurrente, pero rechaza el recurso contra Banco Santander, que denegó una tarjeta de crédito.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Banco Scotiabank Chile S.A. y Banco Santander-Chile por vulneración de garantías constitucionales (artículo 19 N° 4 y 5 de la Constitución Política de la República) y la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. El recurrente alega que se le niegan productos bancarios debido a un registro bancario paralelo sobre una deuda castigada con Scotiabank, pese a haberla regularizado.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurso se dirige contra Banco Scotiabank por mantener un registro “clandestino e ilegal” de la deuda y contra Banco Santander por negar una tarjeta de crédito basándose en dicho registro. Ambos bancos informan sobre el recurso. La Cámara de Comercio y la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) entregan información.

• Hechos acreditados: (a) Al 15 de febrero de 2018, el recurrente adeudaba $27.051.367 a Banco Scotiabank por saldo de liquidación de un mutuo hipotecario. (b) Dicho saldo fue regularizado en marzo de 2020, con la promesa de dejar de informar la deuda en el Boletín Comercial. (c) El 27 de mayo de 2020, Banco Santander informa al recurrente que mantiene 5 protestos vigentes con Banco Scotiabank. (d) El recurrente registra actualmente en el Boletín de Informac...