Apelaciones - Rol N° 69-2020

La Corte de Apelaciones confirmó la sentencia que condenó a Cencosud Retail S.A. por infracción a la Ley del Consumidor, tras la caída de una clienta en su tienda debido a un piso mojado, estableciendo responsabilidad del proveedor.

• La Ley 19.496 establece un deber amplio de seguridad para los proveedores, que incluye la protección de la salud y el deber de evitar riesgos para los consumidores, aplicable antes, durante y después del acto de consumo, independientemente de si se realiza una compra.
• El incumplimiento de las normas de la Ley 19.496 da lugar a acciones para sancionar al proveedor y para obtener la debida indemnización de perjuicios, conforme a su artículo 50, segundo párrafo.
• La responsabilidad del proveedor por un accidente ocurrido en el acceso a su tienda se extiende si dicho acceso es controlado por él y es indispensable para la provisión de sus bienes o servicios, formando parte del acto de consumo.
• La existencia de una condición riesgosa demostrada (piso mojado) que provoca la caída de un con...