Apelaciones - Rol 77797-2020

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso de protección presentado por doña Nombre contra VTR Comunicaciones S.P.A., debido a que cesaron los actos arbitrarios e ilegales denunciados durante la tramitación del recurso, perdiendo oportunidad la acción.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por doña Nombre en contra de VTR Comunicaciones S.P.A. por reiteradas visitas a su domicilio solicitando el retiro de routers, pese a no tener contrato con la empresa. La recurrente alega vulneración de los derechos del artículo 19 N° 1 y 4 de la Constitución Política de la República. • Antecedentes procesales relevantes: El recurso fue presentado el 25 de agosto de 2020. VTR informa el recurso y solicita su rechazo con costas el 3 de septiembre de 2020. • Hechos acreditados: VTR reconoce que existía un contrato asociado al domicilio de la actora a nombre de doña Nombre, originado por una solicitud en terreno. La empresa argumenta haber sido víctima de un engaño. Consta un formulario de solicitud de servicios fijos de fecha 18 de diciembre de 2018 y la instalación de los servicios contratados al domicilio de la demandante el 19 de diciembre de 2018. Tras el reclamo ante la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL), VTR eliminó los servicios y la deuda asociada ($82.363). Posteriormente, otro individuo, don Nombre, presentó un nuevo formulario de solicitud de servicios para el mismo domicilio. • Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si los actos de VTR constituyen una vulneraci...