Apelaciones - Rol 16847-2020

La Corte de Apelaciones de Concepción rechaza el recurso de protección interpuesto contra Tanner Servicios Financieros S.A., al no constatar hostigamiento en las gestiones de cobranza extrajudicial realizadas, las cuales se ajustan a la normativa legal vigente y no vulneran garantías constitucionales.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Tanner Servicios Financieros S.A. por supuestas acciones de cobranza extrajudicial abusivas.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurrente alega hostigamiento por parte de la recurrida debido a la frecuencia e insistencia de los cobros extrajudiciales tras caer en mora en el pago de un crédito automotriz. Solicita el cese de estas acciones. Tanner Servicios Financieros S.A. niega las acusaciones, argumentando que su gestión de cobranza se ajusta a la ley y no vulnera garantías constitucionales. Nombre, vendedor del vehículo, señala no tener responsabilidad en los hechos.

• Hechos acreditados: Existencia de un contrato de mutuo entre el recurrente y Tanner Servicios Financieros S.A. para la adquisición de un vehículo. El recurrente incurrió en mora en el pago de las cuotas, lo que motivó a la recurrida a realizar gestiones de cobranza extrajudicial por vía telefónica y mensajes de texto.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si las acciones de cobranza extrajudicial realizadas por Tanner Servicios Financieros S.A. constituyen hostigamiento y vulneran las garantías constitucionales del recurrente.

• Argumentos de las partes: El recurrente alega que las llamadas...