Apelaciones - Rol 366-2020

La Corte de Apelaciones de Copiapó, en sentencia de 12 de enero de 2021, rechaza el recurso de protección interpuesto contra Forum Servicios Financieros S.A. por supuesta vulneración a la integridad psíquica, al no acreditarse los hechos constitutivos de arbitrariedad o ilegalidad en el actuar de la recurrida.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Forum Servicios Financieros S.A., por vulneración al artículo 19 N° 1 de la Constitución Política de la República (derecho a la integridad psíquica), debido a reiteradas llamadas telefónicas de cobranza dirigidas a su madre. El domicilio de la recurrente se encuentra en Copiapó, mientras que el domicilio de la recurrida está en Santiago. Fecha de la sentencia: 12 de enero de 2021. Tribunal: Corte de Apelaciones de Copiapó.

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente alega haber recibido llamadas de cobranza de Forum buscando a su madre, Nombre, a pesar de haber informado que no es la persona buscada y no tener relación contractual con la empresa. La recurrida solicita el rechazo del recurso, argumentando que el número telefónico fue proporcionado por la madre de la recurrente al solicitar un crédito automotriz y que las llamadas siempre fueron contestadas por ella sin objeción. Se decretó orden de no innovar durante la tramitación del recurso.

• Hechos acreditados: El tribunal tuvo por acreditado que el número telefónico al que se realizaron las llamadas fue proporcionado por la madre de la recurrente, quien contestó las llamadas sin informar que no era su número. No se acr...