Apelaciones - Rol 829-2019

La Corte de Apelaciones de Santiago revoca la sentencia de primera instancia, absolviendo a United Airlines Agencia en Chile de la denuncia infraccional y rechazando la demanda civil. La decisión se basa en que el precio irrisorio de los pasajes ofrecidos por error en la web no constituye una oferta válida.

• Datos básicos del caso: Denuncia infraccional y demanda civil en contra de United Airlines Agencia en Chile por infracción a la Ley del Consumidor (Ley 19.496) debido a un error en el precio de pasajes aéreos publicados en su página web. El demandante buscaba que se respetara el precio ofrecido y se le vendieran los pasajes.

• Antecedentes procesales relevantes: El tribunal de primera instancia acogió la denuncia y la demanda. La demandada apeló, solicitando la revocación del fallo. La Corte de Apelaciones de Santiago revisó la sentencia en alzada, eliminando algunos de sus fundamentos y reemplazándolos por los propios.

• Hechos acreditados: Existió un error informático en la página web de United Airlines, donde se ofreció pasajes de Santiago a Sidney a un precio irrisorio ($1.170 más...