Apelaciones - Rol 63755-2020

La Corte de Apelaciones de Santiago acoge parcialmente un recurso de protección contra CAR S.A. por acoso de cobranza, ordenando cesar el hostigamiento. Rechaza el recurso contra Ripley S.A. por falta de legitimación pasiva y contra Movistar por haber cesado las acciones de cobranza.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Ripley S.A., Sociedad Car S.A. y Telefónica Móviles Chile S.A. (Movistar) por acoso de cobranza. • Antecedentes procesales relevantes: El recurrente interpone la acción el 17 de julio de 2020. Las recurridas informan el recurso solicitando su rechazo. Ripley S.A. alega falta de legitimación pasiva. • Hechos acreditados: El recurrente fue víctima de un fraude en diciembre de 2019, que involucró un súper avance no autorizado desde su cuenta Ripley y la baja irregular de su servicio Movistar. A pesar de los reclamos y una querella criminal, las empresas Ripley (a través de CAR S.A.) y Movistar continuaron con gestiones de cobranza. • Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si las acciones de cobranza de las recurridas vulneran la garantía constitucional a la integridad psíquica del recurrente (artículo 19 N° 1 de la Constitución Política de la República) y si procede el recurso de protección. • Argumentos de las partes: El recurrente alega acoso y hostigamiento que afectan su integridad psíquica. Ripley S.A. alega falta de legitimación pasiva. CAR S.A. justifica las cobranzas extrajudiciales como un derecho legítimo. Movistar indica que rebajó la deuda y cesaron las acciones de cobran...