Apelaciones - Rol 90995-2020

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Itaú CorpBanca, confirmando su extemporaneidad y la falta de acreditación de un actuar ilegal o arbitrario del banco en relación a operaciones fraudulentas realizadas con las claves de seguridad de la recurrente.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Banco Itaú CorpBanca por no hacerse responsable de defraudación sufrida a través de crédito de consumo, transferencia electrónica y avance en tarjeta de crédito no consentidos.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurso se funda en operaciones fraudulentas realizadas en marzo de 2020. El banco rechazó los reclamos de la recurrente en abril de 2020. La recurrente interpuso denuncia en la Policía de Investigaciones y reclamo ante la Comisión de Mercado Financiero (CMF). El banco respondió negativamente a la solicitud de eliminar los pasivos en septiembre de 2020. El Banco solicita el rechazo del recurso por extemporaneidad y por falta de cuidado de la actora.

• Hechos acreditados: No se acreditan vulneraciones a los sistemas de seguridad del banco. Las operaciones se realizaron utilizando claves de seguridad de la clienta. La actora entregó voluntariamente sus claves a terceros.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la negativa del banco a asumir la responsabilidad por las operaciones fraudulentas vulnera los derechos constitucionales de la recurrente y si el recurso fue presentado dentro del plazo legal.

• Argumentos de las partes:

• Recurrente: El banco no cumplió...