Apelaciones - Rol 9705-2019
SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR / COMERCIAL ECCSA S.A. (LTE) ACUM. I.C. N° 9706-2019.
Abstracto
La Corte de Apelaciones de Santiago, en fallo del 10 de marzo de 2021, rechaza recurso de casación y acoge parcialmente el recurso de apelación del SERNAC, revocando la sentencia de primera instancia en cuanto rechazó la indemnización de perjuicios, condenando a Comercial Eccsa S.A.
Resumen
• Datos básicos del caso: Comercial Eccsa S.A. (Ripley) es demandada por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) por infracciones a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, debido a problemas durante el evento "Cyber Monday" en noviembre de 2016. El SERNAC demanda en representación del interés colectivo de los consumidores afectados.
• Antecedentes procesales relevantes: El Séptimo Juzgado Civil de Santiago acogió parcialmente la demanda, declarando que Comercial Eccsa S.A. vulneró la Ley N° 19.496 y le impuso una multa de 350 UTM, pero rechazó la indemnización de perjuicios solicitada. Tanto la demandada como el demandante apelaron de esta sentencia. La demandada interpuso además un recurso de casación en la forma, el cual fue declarado inadmisible en ...
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