Apelaciones - Rol 1203-2021

La Corte de Apelaciones de Valparaíso rechaza el recurso de protección interpuesto contra CMR Falabella S.A. y Orcob Ltda., por cobranzas extrajudiciales abusivas, declarando que la empresa cesó el envío de correos electrónicos de cobranza, subsanando la situación reclamada, aunque ordena abstenerse de realizar dichas conductas en el futuro.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre Apellido, en representación de Nombre Apellido, en contra de CMR Falabella S.A. y Organización de Cobranzas Orcob Ltda., por la ejecución de cobranzas extrajudiciales abusivas.

• Antecedentes procesales relevantes El recurrente había sido demandado ejecutivamente por CMR Falabella por $5.383.079 ante el 4° Juzgado Civil de Valparaíso. El juicio ejecutivo concluyó con sentencia favorable al ejecutado, sin que se iniciara una acción ordinaria de cobro posterior.

• Hechos acreditados Las recurridas realizaron gestiones de cobranza extrajudicial consistentes en el envío reiterado de correos electrónicos, lo que el recurrente considera hostigamiento. Las recurridas aseguran que las gestiones se ajustan a la ley del consumidor y que se ordenó el cese del envío de las cartas de cobranza.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo Determinar si las gestiones de cobranza extrajudicial realizadas por las recurridas constituyen actos arbitrarios o ilegales que vulneran la integridad psíquica del recurrente, justificando la acción de protección.

• Argumentos de las partes Recurrente: Las cobranzas extrajudiciales son abusivas y afectan su integridad psíquica. Solicita que se decla...