Apelaciones - Rol 648-2021

La Corte de Apelaciones de Concepción, el 8 de abril de 2021, rechaza el recurso de protección interpuesto contra Servicios Equifax Chile LTDA. por la no entrega gratuita de un informe completo de historial crediticio, incluyendo el predictor de riesgo, al no acreditarse ilegalidad o arbitrariedad en la actuación de la recurrida.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre Apellido, en representación de Nombre Apellido, contra Servicios Equifax Chile LTDA., representada por Nombre Apellido. El recurrente alega la vulneración de sus derechos constitucionales al no recibir un informe completo y gratuito de su historial crediticio.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurrente interpone un recurso de protección buscando que se ordene a Servicios Equifax Chile Ltda. la entrega gratuita de un reporte completo de sus datos financieros. La recurrida solicita el rechazo del recurso, argumentando que el recurrente no cuenta con morosidades publicadas y que Equifax cumple con la normativa vigente respecto a la entrega de informes.

• Hechos acreditados: El recurrente recibió un certificado con información relativa a su historial crediticio, aunque lo considera incompleto. Equifax adjuntó un informe que contiene el predictor de riesgo crediticio deseado por el actor al momento de evacuar su informe.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la negativa de Servicios Equifax Chile LTDA. a entregar gratuitamente un informe completo del historial crediticio, incluyendo el predictor de riesgo, vulnera los derec...