Apelaciones - Rol 90226-2020

La Corte de Apelaciones de Santiago, el 6 de abril de 2021, rechaza el recurso de protección interpuesto contra Itaú Corpbanca S.A. por informar una deuda inexistente al Boletín Comercial, al considerar que la controversia excede los límites de esta acción cautelar y que existen mecanismos legales específicos para impugnar la información en registros públicos.

• Datos básicos del caso: Nombre Apellido interpone recurso de protección contra Itaú Corpbanca S.A. por informar al Boletín Comercial una deuda inexistente, vulnerando sus garantías constitucionales (art. 19 N°4 de la Constitución Política de la República).

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente solicita que se ordene a la recurrida rectificar retroactivamente los datos informados y se oficie a la Comisión del Mercado Financiero.

• Hechos acreditados: La actora, junto a su cónyuge, son dueños de una agencia de publicidad. Debido a la pandemia, solicitó la postergación de cuotas de créditos de consumo con Banco Itaú. Al intentar obtener un crédito hipotecario en otra institución, se le informó de una deuda indirecta de su agencia de publicidad con mora. La actora alega que Banco Itaú triplicó el monto del crédito y reportó moras incorrectamente. Aunque el banco reconoció el error, la situación persistió, impidiendo la obtención del crédito hipotecario.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la actuación del Banco Itaú al informar datos erróneos al Boletín Comercial vulnera las garantías constitucionales de la recurrente y si procede la acción de protección para resolver la controversia.

• Argumentos de las partes: La recurren...