Apelaciones - Rol 60-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago, el 4 de mayo de 2021, rechaza el recurso de reclamación interpuesto por Nombre contra la Superintendencia de Salud, confirmando la multa de 500 UF por incumplimiento en la notificación de garantías GES a pacientes. Se valida la proporcionalidad de la sanción impuesta.

• Datos básicos del caso: Recurso de reclamación de Nombre y Servicios Médicos S.A. contra la Resolución Exenta SS/Nº4 de la Superintendencia de Salud, que confirmó la multa de 500 UF impuesta por la Resolución Exenta IP/Nº136 de la Intendencia de Fondos y Seguros Previsionales de Salud.

• Antecedentes procesales relevantes: La Superintendencia de Salud fiscalizó a Nombre por el cumplimiento de la obligación de informar a los pacientes sobre los beneficios GES. Tras la fiscalización, se formularon cargos por incumplimiento de las instrucciones sobre el uso del "Formulario de Constancia de Información al Paciente GES". La Intendencia de Fondos y Seguros Previsionales de Salud sancionó a la clínica con una multa de 500 UF. El recurso de reposición fue rechazado, al igual que el recurso jerárquico. Se interpone recurso de reclamación.

• Hechos acreditados: En una muestra de 20 casos, en 12 de ellos no se constató el cumplimiento de la obligación de informar a los pacientes sobre las garantías GES. La clínica argumentó problemas informáticos y subsanó la infracción en algunos casos durante el procedimiento de descargos, pero no demostró el cumplimiento total de la normativa.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

1. Admisibilidad del recurso de reclamación....