Apelaciones - Rol 2332-2021

La Corte de Apelaciones de Antofagasta rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Estado, al no constatar actos ilegales o arbitrarios que vulneren las garantías constitucionales de la recurrente, consistentes en cobros indebidos y transferencias no autorizadas.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Banco Estado, representado por Nombre. La recurrente alega cobros indebidos, una transferencia no autorizada y acoso telefónico.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurrido solicitó el rechazo del recurso, alegando la improcedencia de la vía cautelar, extemporaneidad y ausencia de ilegalidad o arbitrariedad en su actuar.

• Hechos acreditados: El tribunal tuvo a la vista dos mensajes de texto de cobro con un lapso de tiempo superior a un mes entre uno y otro. Además, tuvo a la vista el pagaré N°00007209082 por el que la recurrente se obligó al pago de la suma de $5.154.315 en 58 cuotas mensuales de $147.352. También tuvo a la vista la carta de respuesta al reclamo de la recurrente donde se indica que la negativa a la restitución de los fondos se debe a la extemporaneidad del reclamo.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si Banco Estado incurrió en un acto ilegal o arbitrario al realizar cobros indebidos, efectuar una transferencia no autorizada y acosar telefónicamente a la recurrente, vulnerando sus derechos constitucionales.

• Argumentos de las partes:

• Recurrente: Alega que Banco Estado la acosa con llamadas y mensajes de texto por un préstamo no solic...