Apelaciones - Rol 10009-2021

La Corte de Apelaciones de Rancagua, el 4 de agosto de 2021, rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Santander, al no existir un derecho indubitado que proteger, dado que la controversia sobre la responsabilidad en el fraude está siendo ventilada en un juicio ante el 2° Juzgado de Policía Local.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre en contra del Banco Santander, rol I. Corte 10.009-2021 (acumulada con 10.893-2021) ante la Corte de Apelaciones de Rancagua.

• Antecedentes procesales relevantes La recurrente interpone recurso de protección tras ser víctima de una estafa telefónica y la negativa del Banco Santander a restituir la totalidad de los fondos sustraídos. El banco demandó a la recurrente ante el 2° Juzgado de Policía Local de Rancagua, solicitando la restitución del abono provisorio de 35 UF, conforme al artículo 5° de la Ley 20.009.

• Hechos acreditados

• El 28 de abril, Nombre fue víctima de una estafa telefónica por $1.250.000.
• La estafa se realizó mediante engaño, donde un sujeto se hizo pasar por ejecutivo del Banco Santander, solicitando datos de la tarjeta de coordenadas y una clave recibida en el teléfono de la recurrente.
• Se realizaron cinco transferencias por un valor de $250.000 cada una.
• El banco inicialmente reembolsó 35 UF como anticipo.
• Posteriormente, el banco negó la restitución total, argumentando que la recurrente entregó sus claves personales.
• El Banco Santander interpuso una demanda ante el 2° Juzgado de Policía Local de Rancagua para obtener la restitución del pago provisorio.

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