Apelaciones - Rol 1396-2021

La Corte de Apelaciones de Concepción rechaza el recurso de protección interpuesto contra Promotora CMR Falabella S.A., al no acreditarse un actuar ilegal o arbitrario que vulnere garantías constitucionales, derivado de un presunto fraude en el uso de tarjeta de crédito.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Promotora CMR Falabella S.A. por un presunto fraude en su tarjeta de crédito Mastercard. La recurrente alega que terceros realizaron un avance de $3.000.000 desde su tarjeta, vulnerando sus garantías constitucionales.

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente denuncia vulneración de los numerales 1 y 24 del artículo 19 de la Constitución Política de la República. Solicita se ordene a la recurrida la disposición de fondos para pagar los créditos asociados al fraude o la eliminación del pasivo generado.

• Hechos acreditados: La recurrente recibió un llamado telefónico de un supuesto ejecutivo de Banco Estado solicitando sus datos bancarios. Posteriormente, se efectuó un avance de dinero desde su tarjeta CMR Falabella a su cuenta RUT en Banco Estado. La recurrente declaró en la Fiscalía haber entregado sus claves bancarias y de Falabella a esta persona.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si Promotora CMR Falabella S.A. incurrió en un acto ilegal o arbitrario al permitir el avance y transferencia de fondos desde la tarjeta de crédito de la recurrente, vulnerando sus garantías constitucionales.

• Argumentos de las partes: La recurrente alega falta de medidas de segur...