Apelaciones - Rol 7181-2021

La Corte de Apelaciones de Concepción, el 3 de julio de 2021, acoge el recurso de protección contra Banco Falabella por hostigamiento en cobranza extrajudicial, vulnerando la integridad psíquica del recurrente al insistir en el cobro de una deuda ya judicializada.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Banco Falabella por hostigamiento mediante llamadas, correos y WhatsApp para cobrar una supuesta deuda. El recurrente alega afectación a su integridad psíquica (artículo 19 N°1 de la Constitución Política de la República).

• Antecedentes procesales relevantes: El recurrente había cerrado una cuenta corriente en 2016 sin deudas. Años después, el banco le cobra $820.000 por mantención de la cuenta. El recurrente presentó reclamo ante el SERNAC y querella en el Tercer Juzgado de Policía Local de Concepción (Rol 2231 EPI-2021). Banco Falabella demandó ejecutivamente al recurrente en el Tercer Juzgado Civil de Concepción (Rol C-1455-2021), demanda que no ha sido notificada.

• Hechos acreditados: El banco recurrido reconoce la existencia de cobranza extrajudicial y haber presentado demanda ejecutiva para el cobro de la deuda.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si el hostigamiento en la cobranza extrajudicial de una deuda, existiendo una acción judicial en curso para el mismo cobro, vulnera la garantía constitucional a la integridad psíquica del recurrente.

• Argumentos de las partes:

• Recurrente: El hostigamiento mediante llamadas y mensajes es ilegal y arbitrario, afectando...