Apelaciones - Rol 1600-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago, el 1 de septiembre de 2021, rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Estado por la falta de restitución de fondos sustraídos fraudulentamente de una cuenta, al no existir un derecho indubitado vulnerado que requiera la urgencia de esta acción.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre Apellido Apellido contra Banco del Estado de Chile, representado por su Gerente General, Nombre Apellido Apellido, por la no restitución de fondos sustraídos fraudulentamente de su cuenta.
• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente alega que Banco Estado no restituyó $7.049.584 extraídos fraudulentamente de su cuenta, vulnerando su derecho de propiedad (artículo 19 N° 24 de la Constitución Política). El banco argumenta que no hubo vulneración de sus sistemas de seguridad y que las transacciones se realizaron con las claves de la clienta. La Corte debe determinar si existe un acto ilegal o arbitrario que vulnere derechos constitucionales. • Hechos acreditados: Se acreditó que se realizaron transferencias electrónicas desde la cuenta de la recurrente a terceros, utilizando la aplicación móvil de Banco Estado y autenticándose con sus claves personales y códigos de seguridad enviados a su teléfono registrado. También se acreditó que la recurrente recibió un pago de seguro por fraude bancario que cubrió parte de las pérdidas. • Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la negativa de Banco Estado a restituir los fondos sustraídos ...