Apelaciones - Rol 30636-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago, el 7 de enero de 2022, rechaza el recurso de protección interpuesto contra Seguros CLC S.A. y Clínica Las Condes. La acción buscaba impugnar las modificaciones al seguro de salud del recurrente, al no encontrar la corte ilegalidad o arbitrariedad en las comunicaciones enviadas.

• Datos básicos del caso: Don Nombre interpone recurso de protección en contra de Seguros de Clínica Las Condes y Clínica Las Condes, por el acto que estima ilegal y arbitrario consistente en el ofrecimiento de promociones que incluyen modificaciones unilaterales, en su perjuicio, al seguro de salud que mantiene contratado desde 2009. Alega vulneración de los artículos 19 N° 1, 2, 9, 24 y 26 de la Constitución Política de la República. Solicita que se declare la notificación mediante correo electrónico como arbitraria e ilegal y se precise lo contratado.

• Antecedentes procesales relevantes: Las recurridas solicitan el rechazo del recurso. Clínica Las Condes alega falta de legitimación pasiva e improcedencia de la acción, planteando que se trata de una acción declarativa y que existe cosa juzgada. Seguros CLC S.A. indica que el contrato no es de adhesión, que el recurrente no ha utilizado los canales de comunicación para aclarar las condiciones y que la acción no es la vía idónea, debiendo recurrir a un arbitraje según el Código de Comercio.

• Hechos acreditados: El recurrente recibió un correo electrónico informándole sobre beneficios de una promoción y cambios en las condiciones de su seguro de salud.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si el ofre...