Apelaciones - Rol 4265-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago, en un recurso de protección sobre cobranza extrajudicial de crédito CAE, rechaza la acción por falta de pruebas de hostigamiento y por haber perdido oportunidad al judicializarse la cobranza. Se discute la afectación a la integridad psíquica de la recurrente.

• Datos básicos del caso: Nombre, psicóloga, interpone acción de protección contra Banco Itaú Corpbanca y la Comisión Administradora del Sistema de Créditos para Estudios Superiores (Comisión Ingresa) por gestiones de cobranza extrajudicial de un crédito CAE.

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente alega que las recurridas han incurrido en acciones ilegales y arbitrarias al comunicar a terceros su deuda, afectando su integridad psíquica. Solicita el cese de las acciones de cobranza extrajudicial. Banco Itaú Corpbanca niega las imputaciones y alega que el recurso es improcedente y ha perdido oportunidad, ya que la deuda está siendo cobrada judicialmente. Comisión Ingresa niega actuar de forma arbitraria e ilegal y que los correos electronicos enviados no constituyen hostigamiento, sino el cumplimiento de su labor de informar.

• Hechos acreditados: No se acreditan fehacientemente los actos de hostigamiento denunciados por la recurrente. Se constata que Banco Itaú Corpbanca inició una demanda ejecutiva de cobro de pagaré (causa rol N° 75-2021 del 6° Juzgado Civil de Santiago) antes de la presentación del recurso de protección.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si las acciones de cobranza extrajudicial realizadas por las recurridas vulnera...