Apelaciones - Rol 3815-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago, en un recurso de protección sobre materia bancaria, rechaza la acción deducida por el recurrente, al no constatar la preexistencia de un derecho indubitado vulnerado por el Banco Santander, existiendo controversia sobre los hechos.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Banco Santander, solicitando la anulación de cargos y el restablecimiento de sus derechos. El recurrente alega uso fraudulento de su tarjeta de débito y retiros no autorizados de fondos de su cuenta, incluyendo pensiones.

• Antecedentes procesales relevantes: El Banco Santander solicitó el rechazo del recurso, argumentando culpa grave del recurrente al entregar sus claves a terceros y la existencia de una demanda de restitución del abono provisorio en el 2º Juzgado de Policía Local de Maipú (Rol 2.534-21). El banco también informó que dicho tribunal rechazó la demanda, decisión que fue apelada.

• Hechos acreditados: No se establecen hechos acreditados de manera fehaciente en la sentencia, dado que la controversia sobre la responsabilidad en el uso fraudulento de la tarjeta es un punto central del litigio.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si el Banco Santander incurrió en un acto ilegal o arbitrario que vulneró los derechos del recurrente, y si procede la acción de protección para resolver la controversia sobre la responsabilidad por el uso fraudulento de la tarjeta y los retiros no autorizados de fondos.

• Argumentos de las partes:

• Recurrente: Alega que el banco no...