Apelaciones - Rol 12778-2021

La Corte de Apelaciones de Rancagua rechaza el recurso de protección interpuesto contra Isapre Nueva Masvida S.A. por cobros de deuda, al no configurarse un acto ilegal o arbitrario que vulnere derechos constitucionales de la recurrente.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Isapre Nueva Masvida S.A. por acoso mediante cobros de una deuda supuestamente ya pagada.

• Antecedentes procesales relevantes: * Se declara admisible el recurso y se pide informe a la recurrida. * La Isapre solicita el rechazo del recurso, alegando extemporaneidad y falta de ilegalidad o arbitrariedad en su actuar. * La recurrente pide el rechazo de la excepción de extemporaneidad.

• Hechos acreditados: La recurrente recibió correos electrónicos de cobranza de la Isapre, incluso después de haber realizado un pago en febrero de 2020. Existe controversia sobre si la deuda reclamada corresponde a la ya pagada.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la Isapre incurrió en un acto ilegal o arbitrario que vulnere la integridad psíquica de la recurrente mediante el envío de correos de cobranza, y si el recurso fue interpuesto dentro del plazo legal.

• Argumentos de las partes: * Recurrente: Los correos de cobranza constituyen acoso y vulneran su derecho a la integridad psíquica, ya que la deuda fue pagada. El recurso se interpuso dentro de plazo, considerando que el acoso es permanente. * Recurrida: El recurso es extemporáneo. No existe ilegalidad ni...