Apelaciones - Rol 15-2022

Corte de Apelaciones de Concepción, 4 de marzo de 2022. Confirma sentencia de Policía Local por infracción a la Ley 18.287. La empresa no adoptó medidas de seguridad tras solicitud de eliminación de cupo en dólares, generando cargos indebidos al cliente.

• Datos básicos del caso:

• Tribunal: Corte de Apelaciones de Concepción.
• Fecha: 4 de marzo de 2022.
• Materia: Infracción a la Ley 18.287 (procedimiento ante los Juzgados de Policía Local).
• Recurso: Apelación.
• Decisión: Se confirma la sentencia de primera instancia.

• Antecedentes procesales relevantes:

• El Primer Juzgado de Policía Local de Concepción con fecha 27 de noviembre de 2019, dictó sentencia en causa Rol 1948-2019.
• La sentencia fue apelada.

• Hechos acreditados:

• El querellante solicitó la eliminación del cupo en dólares de su tarjeta Lider Mastercard el 12 de marzo de 2018.
• No obstante la solicitud, se cursaron y cargaron operaciones en dólares a la tarjeta los días 28 y 29 de marzo de 2018.
• La empresa revirtió los cargos en agosto de 2018.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo:

• Determinar si la empresa querellada incurrió en infracción por no adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar cargos en dólares luego de la solicitud de eliminación del cupo.

• Argumentos de las partes:

• Querellante: La empresa no adoptó medidas de seguridad tras la solicitud de eliminación del cupo en dólares, generando cargos indebidos.
• Querellada: No cuestionó el origen y contenido del documento donde consta la solicitud de ...