Apelaciones - Rol 4025-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco Santander por la no restitución de fondos sustraídos fraudulentamente, al considerar que el derecho reclamado no es indubitado y la acción es extemporánea. El Ministro Apellido disiente, votando a favor de acoger el recurso.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección presentado por Nombre contra Banco Santander por la no restitución de $1.704.040 sustraídos fraudulentamente de su cuenta. El recurrente alega vulneración al artículo 19 N° 24 de la Constitución Política. Banco Santander solicita el rechazo del recurso, argumentando extemporaneidad y ausencia de vulneración a sus sistemas de seguridad.

• Antecedentes procesales relevantes: El recurso fue interpuesto el 8 de abril de 2021. El Banco Santander evacuó informe solicitando el rechazo del recurso, oponiendo la excepción de extemporaneidad. El SERNAC derivó el reclamo a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), la que respondió adjuntando la respuesta del Banco Santander de no devolución de fondos.

• Hechos acreditados: El recurrente sufrió transferencias no autorizadas desde su cuenta corriente los días 2 y 3 de enero de 2019, por un total de $4.998.040. Banco Estado, donde se realizaron los depósitos, retuvo dos transferencias grandes ($1.700.000 y $1.595.000) y las devolvió al recurrente. El fraude consumado fue de $1.704.040. El recurrente recibió un mensaje solicitando datos de su tarjeta para activar la "súper clave".

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la negativa del Banco Santander a restituir ...