Apelaciones - Rol 201-2022

La Corte de Apelaciones de La Serena acoge el recurso de protección contra Banco del Estado por no cancelar cargos fraudulentos ni restituir fondos sustraídos de cuentas de la recurrente, vulnerando su derecho de propiedad. Se ordena al banco realizar la cancelación de cargos y restitución de fondos.

• Datos básicos del caso Nombre interpone recurso de protección contra Banco del Estado de Chile, representado por Nombre, por fraude en sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito.

• Antecedentes procesales relevantes La recurrente denuncia operaciones fraudulentas realizadas el 8 de enero de 2022. Tras reclamar al banco y denunciar los hechos, el banco no canceló los cargos ni restituyó los fondos en su totalidad, rechazando algunos requerimientos bajo el argumento de que las transacciones se realizaron con las medidas de seguridad del banco.

• Hechos acreditados Se acreditó que la recurrente fue víctima de un fraude en sus cuentas bancarias y tarjetas de crédito del Banco del Estado, donde terceros realizaron compras y transferencias no autorizadas. La recurrente denunció oportunamente estos hechos al banco.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo Determinar si la actuación del Banco del Estado, al no cancelar los cargos fraudulentos ni restituir los fondos a la recurrente, vulnera sus derechos constitucionales, específicamente su derecho de propiedad. Determinar si el banco actuó conforme a la Ley N° 21.234 sobre fraudes con tarjetas de crédito y débito.

• Argumentos de las partes Recurrente (Nombre): Denuncia que el Banco del Estado no dio cu...