Apelaciones - Rol 37034-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago, en fallo de 4 de abril de 2022, rechaza el recurso de protección interpuesto por KHIPU SpA contra BancoEstado, al no configurarse un acto ilegal o arbitrario que vulnere las garantías constitucionales invocadas, derivadas del bloqueo de operaciones electrónicas.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre, en representación de KHIPU SpA, contra Banco del Estado de Chile.

• Antecedentes procesales relevantes KHIPU SpA interpone recurso de protección contra BancoEstado por el bloqueo unilateral de operaciones electrónicas, afectando derechos constitucionales (art. 19 N° 21, 22 y 24 CPR). El recurso también se interpone a favor de los clientes de KHIPU que son a su vez clientes de BancoEstado. BancoEstado solicita el rechazo del recurso, argumentando que el bloqueo se debe a medidas de ciberseguridad.

• Hechos acreditados KHIPU es una empresa Fintech que ofrece servicios de red social y pago electrónico. BancoEstado bloqueó el servicio de recaudación electrónica de KHIPU, debido a la implementación de tecnología anti bots para prevenir fraudes. KHIPU y BancoEstado intentaron llegar a un acuerdo para solucionar el problema, pero no lo lograron.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo ¿El bloqueo de operaciones electrónicas por parte de BancoEstado vulnera los derechos constitucionales de KHIPU y sus clientes? ¿Es extemporáneo el recurso de protección?

• Argumentos de las partes KHIPU: El bloqueo es ilegal y arbitrario, afectando su actividad económica y los derechos de sus clientes. La tecnología anti...