Apelaciones - Rol 38550-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso de protección interpuesto contra Servicios Equifax Chile Ltda., al no constatar vulneración de garantías constitucionales en la entrega de informe de historial crediticio, considerando que la recurrente solicitó un tipo de informe distinto al que esperaba.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Servicios Equifax Chile Ltda. por supuesta vulneración de los artículos 19 N° 2 (igualdad ante la ley) y 19 N° 24 (derecho de propiedad) de la Constitución Política de la República, así como normas de las Leyes N° 19.628 y N° 20.575. El recurrente alega la entrega de un informe incompleto y discriminatorio.

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente interpone acción de protección. La recurrida, Servicios Equifax Chile Ltda., solicita el rechazo del recurso.

• Hechos acreditados: Equifax entregó a Nombre un informe conforme al artículo 3° de la Ley N° 20.575, que difiere en contenido y finalidad del informe regulado en el artículo 12 de la Ley N° 19.628. Equifax acompañó un informe actualizado del artículo 12 de la Ley N° 19.628 respecto de la recurrente.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si la negativa de Equifax a entregar un informe detallado del historial crediticio vulnera las garantías constitucionales invocadas y si la entrega de un certificado incompleto constituye un acto ilegal o arbitrario.

• Argumentos de las partes: La recurrente alega que Equifax entrega un informe incompleto a quienes solicitan la información gratuita, obligándolos a paga...