Apelaciones - Rol 38553-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso de protección interpuesto contra Servicios Equifax Chile Ltda.,confirmando que la empresa cumplió con la entrega de los informes financieros gratuitos estipulados en la Ley N° 20.575 y la Ley N° 19.628, y que la solicitud de un informe privado pago está fuera del alcance de la acción de protección.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre en favor de Nombre contra Servicios Equifax Chile Ltda. por la no entrega de un informe detallado de su historial crediticio, vulnerando el artículo 19 N° 2 y 24 de la Constitución Política de la República. El recurrente alega que se le niega el acceso gratuito a sus datos personales, ofreciéndosele en su lugar un informe pagado (Informe Platinum 360°). La recurrida argumenta que ha cumplido con la entrega de los informes gratuitos contemplados en la ley. Tribunal: Corte de Apelaciones de Santiago. Fecha: 6 de abril de 2022. Rol: Protección 38553-2021.

• Antecedentes procesales relevantes: Interposición de recurso de protección por la supuesta vulneración de derechos constitucionales (artículo 19 N° 2 y 24 de la Constitución Política de la República) debido a la negativa de entregar un informe crediticio detallado y gratuito. Informe de la recurrida señalando que existen dos tipos de informes, uno gratuito cada seis meses (artículo 12 de la Ley N° 19.628) y otro gratuito cada cuatro meses (artículo 3° de la Ley N° 20.575) sobre consultas efectuadas por terceros, este último ya entregado a la actora.

• Hechos acreditados: La recurrente solicitó el informe gratuito contemplado en el artícul...