Apelaciones - Rol 38560-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso de protección interpuesto contra Servicios Equifax Chile Ltda. por no acreditarse vulneración a las garantías constitucionales. La actora confunde informes distintos regulados por la Ley 19.628 y la Ley 20.575, y además, Equifax acompañó informe actualizado.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre en favor de Nombre contra Servicios Equifax Chile Ltda., representada por su Gerente General Nombre.

• Antecedentes procesales relevantes La actora alega que la recurrida negó el acceso a sus datos personales al no entregar un informe comercial gratuito, vulnerando los artículos 19 N°2 y N°24 de la Constitución Política de la República, así como normas de la Ley 19.628 y Ley 20.575. Solicita la entrega gratuita del reporte completo, abstención de entregar informes incompletos y condena en costas. La recurrida solicita el rechazo del recurso, argumentando que la actora confunde dos informes distintos regulados por diferentes cuerpos legales (Ley 19.628 y Ley 20.575) y que el informe solicitado fue entregado. Niega discriminación y afirma que el acceso al informe del artículo 12 de la Ley 19.628 es gratuito.

• Hechos acreditados La actora solicitó un informe gratuito a través de la página web de la recurrida, conforme al artículo 3 inciso final de la Ley 20.575. La recurrida entregó un informe correspondiente a la Ley 20.575, que da cuenta de las entidades que han consultado sobre los antecedentes comerciales de la persona que consulta. La recurrida acompañó un informe actualizado del...