Apelaciones - Rol 38561-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago, en un recurso de protección sobre datos personales, rechaza la acción deducida contra Equifax, al estimar que la actora confunde los informes regulados en las leyes 19.628 y 20.575, y que la recurrida proveyó la información a la que legalmente estaba obligada.

• Datos básicos del caso Acción de protección interpuesta por Nombre, en favor de Nombre, en contra de Servicios Equifax Chile Ltda., por la negativa de entregar un informe gratuito completo, conforme al artículo 3 de la Ley 20.575.

• Antecedentes procesales relevantes La actora alega que el certificado entregado por Equifax no es de carácter comercial, negando el acceso a sus datos personales. Invoca la vulneración de los numerales 2° y 24° del artículo 19 de la Constitución Política de la República, y normas de las Leyes 19.628 y 20.575. Solicita la entrega de un reporte completo de sus datos financieros, que se ordene a la recurrida abstenerse de entregar certificados incompletos y que se la condene en costas. Equifax solicita el rechazo del recurso, argumentando que la actora confunde los informes regulados en el artículo 12 de la Ley 19.628 y el artículo 3 de la Ley 20.575. Señala que el informe del artículo 12 es gratuito y accesible online, y que no ha existido negativa a pronunciarse sobre la solicitud de la actora.

• Hechos acreditados La actora solicitó a Equifax un informe gratuito conforme al artículo 3 inciso final de la Ley 20.575, recibiendo un certificado que no considera de carácter comercial. Equifax acompañó un informe actualizado del artícu...