Apelaciones - Rol 467-2022

La Corte de Apelaciones de Concepción rechaza el recurso de protección interpuesto contra Telefónica Chile S.A. por hostigamiento telefónico debido a una deuda ajena, al constatar que las llamadas cesaron y, por ende, la acción carece de objeto jurídico. Se condena en costas a la recurrida.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre en contra de Telefónica Chile S.A. y Telefónica Chile Móviles S.A., por hostigamiento telefónico debido a cobro de deuda ajena.

• Antecedentes procesales relevantes El abogado Nombre interpone recurso de protección contra Telefónica Chile S.A. y Telefónica Chile Móviles S.A. Solicita que se ordene a las recurridas abstenerse de realizar llamadas telefónicas a su número celular, eliminar su número de los registros de Movistar y se les condene al pago de las costas. Las recurridas solicitan el rechazo del recurso, indicando que las llamadas cesaron y que se amonestó a la empresa de cobranza por incumplir los protocolos.

• Hechos acreditados

1. Entre el 15 de diciembre de 2021 y el 22 de enero de 2022, el recurrente recibió llamadas de Movistar solicitando el pago de una deuda a nombre de Nombre, a quien no conoce.
2. Telefónica encomendó a Recaudadora S.A. (RECSA) la cobranza extrajudicial de la deuda de Apellido Apellido.
3. Se realizaron 18 llamadas al celular del recurrente, y en 16 ocasiones éste informó que la deuda le era ajena.
4. Las llamadas cesaron el 22 de enero de 2022.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo Determinar si el hostigamiento tele...