Apelaciones - Rol 109-2022

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza el recurso de casación en la forma y confirma la sentencia de primera instancia en demanda colectiva del SERNAC contra Punto Ticket S.A. y Recreo Producciones por la cancelación de la presentación de Aerosmith en el festival Santiago Rock City. Se confirma la indemnización a consumidores afectados.

• Datos básicos del caso Causa RIT C-9248-2018, 24° Juzgado Civil de Santiago, "Servicio Nacional del Consumidor con Punto Ticket S.A. y Recreo Producciones", sobre demanda colectiva por la cancelación de la presentación de Aerosmith en el festival Santiago Rock City.

• Antecedentes procesales relevantes El 15 de noviembre de 2021, el Juzgado Civil acogió parcialmente la demanda, ordenando indemnizaciones a consumidores afectados. El SERNAC interpuso recursos de casación en la forma y apelación, mientras que las demandadas apelaron también.

• Hechos acreditados La cancelación de la presentación de Aerosmith fue cuatro días antes del evento debido a la enfermedad del vocalista. La productora ofreció la devolución del 50% del valor de las entradas, vendidas a través de Punto Ticket S.A.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo

1. Procedencia del recurso de casación en la forma por contener la sentencia decisiones contradictorias.
2. Procedencia de la revocación de la sentencia de primera instancia.
3. Determinación de la responsabilidad infraccional de las demandadas.
4. Aplicación de la excepción de caso fortuito o fuerza mayor.
5. Delimitación de los consumidores beneficiados por la sentencia.
6. Procedencia de las multas solicitadas por el SERNAC.

• Argumentos de las ...