Apelaciones - Rol 2549-2022

La Corte de Apelaciones de Temuco rechaza el recurso de protección interpuesto contra Banco del Estado por cobros en línea de crédito tras un fraude, al considerar que la acción no es la vía para resolver controversias sobre derechos disputados y cumplimiento de fallos judiciales previos.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre contra Banco del Estado de Chile, por cobros indebidos en su línea de crédito tras un fraude en su tarjeta de crédito.

• Antecedentes procesales relevantes La recurrente previamente interpuso querella infraccional y demanda civil en el Juzgado de Policía Local de Temuco, obteniendo una sentencia favorable que condenó al banco al pago de multa e indemnización por daño moral. Sin embargo, persiste el cobro de la deuda en la línea de crédito.

• Hechos acreditados

1. La recurrente fue víctima de un fraude con su tarjeta de crédito.
2. Se generó una deuda en la línea de crédito asociada a la cuenta corriente de la recurrente debido a cargos por compras fraudulentas.
3. El Banco del Estado restituyó parte de los fondos, pero la línea de crédito mantuvo un saldo negativo.
4. Existió una sentencia previa del Juzgado de Policía Local que condenó al banco por infracción a la Ley del Consumidor y ordenó una indemnización.
5. La recurrente solicitó al banco la eliminación de la morosidad en la línea de crédito, lo cual fue rechazado.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo

1. Si la mantención del cobro de la deuda en la línea de crédito por parte del Banco del Estado constituye un acto ilegal y arbitrar...