Apelaciones - Rol 130-2022

La Corte de Apelaciones de San Miguel revoca la sentencia de primera instancia, acogiendo la demanda del Banco Santander. Se determina que el demandado actuó con culpa grave al no proteger sus productos financieros, facilitando operaciones fraudulentas con su tarjeta de débito. Se ordena la restitución del abono normativo realizado por el banco.

• Datos básicos del caso: Banco Santander S.A. vs. Nombre, sobre restitución de abono normativo por operaciones fraudulentas con tarjeta de débito.

• Antecedentes procesales relevantes: Banco Santander demanda a Nombre ante el Juzgado de Policía Local de Lo Espejo, solicitando la restitución de un abono normativo realizado al cliente debido a operaciones fraudulentas con su tarjeta de débito. El tribunal de primera instancia rechaza la demanda. El banco apela, y la Corte de Apelaciones de San Miguel revoca la sentencia, acogiendo la demanda.

• Hechos acreditados:

1. Nombre es titular de la tarjeta de débito N° 559779******5893 del Banco Santander.
2. Entre el 19 y 20 de julio de 2021, se realizaron dos giros desde cajeros automáticos por un total de $790.000.
3. Los giros se realizaron utilizando el chip de la tarjeta y la clave secreta del demandado.
4. Apellido reclamó al banco desconociendo las operaciones el 20 de julio de 2021, y la tarjeta fue bloqueada ese día.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si el usuario de la tarjeta de débito incurrió en dolo o culpa grave que justifique dejar sin efecto la restitución de fondos realizada por el banco, según lo dispuesto en la Ley N° 20.009.

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