Apelaciones - Rol 1875-2019

La Corte de Apelaciones de Santiago, el 6 de julio de 2022, confirma la sentencia de primera instancia que condenó a Aerovías de México S.A. por infracción a los artículos 12 y 23 de la Ley N° 19.496, con un voto de minoría que aboga por la revocación.

• Datos básicos del caso: Denuncia por infracción a la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496) en contra de Aerovías de México S.A. de C.V. por menoscabo al consumidor. El caso se tramitó en el Segundo Juzgado de Policía Local de Las Condes. La sentencia es apelada y conocida por la Corte de Apelaciones de Santiago. • Antecedentes procesales relevantes: El Segundo Juzgado de Policía Local de Las Condes condenó a Aerovías de México S.A. de C.V. a una multa de 30 UTM por infracción a los artículos 12 y 23 de la Ley N° 19.496. La demandada apela de esta decisión. La Corte de Apelaciones de Santiago confirma la sentencia de primera instancia. • Hechos acreditados: No se explicita el detalle de los hechos acreditados, pero se desprende que la denuncia se basa en un menoscabo al consumidor producto de fallas o deficiencias en la prestación del servicio de transporte aéreo. El voto de minoría menciona la enfermedad de un miembro de la tripulación como causa del problema. • Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si Aerovías de México S.A. de C.V. incurrió en infracción a la Ley del Consumidor, específicamente a los artículos 12 y 23, y si la enfermedad de un miembro de la tripulación constituye caso fortuito o fuerza mayor eximente de responsabilidad. • Argumentos de las partes:...