Apelaciones - Rol 38642-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago, en un recurso de protección sobre datos personales, rechaza la acción deducida contra Equifax, al no constatar ilegalidad o arbitrariedad en la entrega de información solicitada por la recurrente, conforme a la Ley 20.575, y por la entrega posterior de un informe actualizado según la Ley 19.628.

• Datos básicos del caso: Recurso de protección interpuesto por Nombre en favor de Nombre contra Servicios Equifax Chile Ltda. por vulneración de los artículos 19 N° 2 (igualdad ante la ley) y 19 N° 24 (derecho de propiedad) de la Constitución Política de la República, así como normas de la Ley 19.628 y la Ley 20.575.

• Antecedentes procesales relevantes: La recurrente alega que Equifax negó el acceso a sus datos personales, ofreciendo solo un informe comercial pago (Platinium 360°). Solicita la entrega gratuita de un reporte completo de sus datos financieros y que Equifax se abstenga de entregar certificados incompletos en el futuro.

• Hechos acreditados: Se acreditó que la recurrente solicitó a Equifax un informe gratuito conforme al artículo 3 inciso final de la Ley 20.575, no uno de carácter comercial.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Determinar si Servicios Equifax Chile Ltda. incurrió en un acto ilegal o arbitrario al entregar un informe conforme a la Ley 20.575 en lugar de uno conforme a la Ley 19.628, vulnerando las garantías constitucionales de la recurrente.

• Argumentos de las partes:

• Recurrente: Alega que Equifax vulnera sus derechos al no entregar un informe completo de sus datos personales de forma gratuita, conforme a la Ley 19.6...