Apelaciones - Rol 38890-2021

La Corte de Apelaciones de Santiago rechaza un recurso de protección contra Banco del Estado por extemporaneidad y falta de pruebas sobre vulneración de seguridad en transferencia electrónica no consentida. Se confirma la decisión del banco de no restituir fondos.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Contabilidades Alsot Limitada contra Banco del Estado de Chile, debido a la negativa de restituir $5.000.000 correspondientes a una transferencia no consentida.

• Antecedentes procesales relevantes Contabilidades Alsot Limitada interpone recurso de protección contra Banco del Estado por la no restitución de fondos sustraídos mediante transferencia electrónica no autorizada. El Banco del Estado solicita el rechazo del recurso por extemporaneidad y falta de pruebas de vulneración de seguridad.

• Hechos acreditados

1. El 11 de septiembre de 2017, se realizó una transferencia no consentida de $5.000.000 desde la cuenta de Contabilidades Alsot Limitada a una cuenta del Banco Santander perteneciente a Nombre.
2. El representante legal de la recurrente denunció los hechos a la PDI y presentó un reclamo al Banco del Estado, que fue derivado a la aseguradora BNP Paribas.
3. La aseguradora rechazó la indemnización debido a que la denuncia a Carabineros no se realizó dentro de las 24 horas siguientes al conocimiento del hecho.
4. La operación se realizó mediante internet utilizando el RUT, clave de acceso y clave token del representante legal de la empresa recurrente.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo

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