Apelaciones - Rol 135-2022

La Corte de Apelaciones de Santiago acoge recurso de protección contra ENEL por corte de suministro eléctrico. Ordena abstenerse de cortar el suministro si está al día en los pagos, rectificar el reloj del medidor y recalcular cobros reclamados, protegiendo así los derechos constitucionales del recurrente.

• Datos básicos del caso Recurso de protección interpuesto por Nombre, gerente general de Sociedad Constructora Heresmann e Hijo Limitada, contra ENEL DISTRIBUCIÓN CHILE S.A., por el corte de energía eléctrica en su taller, afectando su actividad económica.

• Antecedentes procesales relevantes El recurso se funda en cobros indebidos y falta de claridad en la facturación desde 2018, a pesar de los reclamos ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC). ENEL informa sobre reclamos previos ante la SEC, refacturaciones realizadas y la deuda actual del recurrente.

• Hechos acreditados

1. La recurrente es cliente de ENEL (Contrato V 5023938).
2. Existió un corte de suministro eléctrico.
3. El medidor de energía eléctrica registra una hora diferente a la hora oficial, afectando los cobros.
4. No se ha esclarecido el cobro excesivo de julio de 2018.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo

1. Si el corte de suministro eléctrico y los cobros realizados por ENEL vulneran los derechos fundamentales del recurrente.
2. Si ENEL ha cumplido con sus obligaciones contractuales y normativas, incluyendo su propio Código de Ética.

• Argumentos de las partes

• Recurrente: El corte de energía eléctrica impide el desarrollo de su actividad económica, vulnerando sus...