Apelaciones - Rol 27-2022

SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR / INMOBILIARIA SALFA AUSTRAL LIMITADA

Abstracto

La Corte de Apelaciones de Punta Arenas confirma la sentencia de primera instancia, rechazando la denuncia del SERNAC contra un proveedor por infracción al artículo 58 de la Ley N° 19.496. Se considera que el SERNAC no otorgó el plazo legal mínimo de diez días hábiles para responder al requerimiento de información y no verificó la recepción efectiva de la notificación.

Resumen

• Datos básicos del caso: Apelación de la sentencia del Segundo Juzgado de Policía Local de Punta Arenas que rechazó la denuncia del SERNAC contra un proveedor por infracción al artículo 58 de la Ley N° 19.496.

• Antecedentes procesales relevantes: El SERNAC denunció al proveedor por no proporcionar información solicitada en el plazo debido. El juzgado de primera instancia rechazó la denuncia, argumentando que el proveedor no recibió el correo electrónico a tiempo y que finalmente cumplió con la solicitud. El SERNAC apeló esta decisión.

• Hechos acreditados: El juzgado de primera instancia consideró probado que el proveedor no recibió oportunamente el correo electrónico del SERNAC debido a que fue desviado a la bandeja de correo no deseado (spam). Finalmente, el proveedor cumplió con la ...

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