Apelaciones - Rol 3355-2022

La Corte de Apelaciones de Puerto Montt acoge un recurso de protección ordenando a Banco Estado restituir $929.900 sustraídos a un cliente mediante estafa telefónica, basándose en la Ley N° 20.009, que obliga a la restitución en casos de operaciones no autorizadas.

• Datos básicos del caso: Acción de protección deducida por Nombre contra Banco Estado por la no restitución de $929.900 sustraídos mediante una estafa telefónica. El recurrente denuncia vulneración a sus garantías constitucionales (art. 19 N° 1 y N° 24).

• Antecedentes procesales relevantes: El Banco Estado rechaza la solicitud de restitución de fondos argumentando que las operaciones fueron realizadas con datos de exclusiva responsabilidad del cliente. El recurrente alega que fue víctima de una estafa telefónica donde un tercero obtuvo sus datos.

• Hechos acreditados: El recurrente recibió una llamada de un supuesto ejecutivo del Banco Estado quien, conociendo sus datos personales y productos bancarios, lo convenció de entregar información sensible para bloquear una supuesta ...