Apelaciones - Rol 39-2022

La Corte de Apelaciones de Rancagua revoca la sentencia de primera instancia, rechazando la querella y demanda civil presentadas por infracción a la Ley del Consumidor, al no acreditarse la vulneración de derechos ni los perjuicios reclamados. Se rechaza la excepción de incompetencia.

• Datos básicos del caso: Querella infraccional y demanda civil de Nombre contra Tarjeta Unimarc (Unicard S.A.).

• Antecedentes procesales relevantes: La demandante presenta querella y demanda civil por cobros indebidos tras cancelar una deuda de tarjeta de crédito. El Juzgado de Policía Local acoge la querella y la demanda. La demandada apela, argumentando que no se probó la infracción ni los daños, y que la actora tenía una deuda mayor a la pagada.

• Hechos acreditados: La actora pagó $190.000 a Tarjeta Unimarc el 7 de diciembre de 2020. La demandada presentó estados de cuenta que demuestran una deuda mayor y un correo electrónico informando sobre la liquidación de la deuda para el término anticipado de la tarjeta. La actora no objetó estos documentos. Los estados de cuenta muestran movimientos de la tarjeta desde julio de 2020, incluyendo compras, avances y abonos, resultando en una deuda total a fines de septiembre de $330.061.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo: Competencia del Juzgado de Policía Local. Existencia de infracción a la Ley 19.496. Procedencia de la demanda civil por daño emergente y moral. Excepción de incompetencia.

• Argumentos de las partes: Demandante: Pagó $190.000 para cerrar la tarjeta y se le siguió cobrando, lo que considera un abu...