Apelaciones - Rol 41-2022

La Corte de Apelaciones de Arica, en un caso sobre protección al consumidor, confirma la sentencia de primera instancia, pero reduce la multa impuesta a Comercial Eccsa S.A. por infracción a la Ley N°19.496, modificándola a 5 UTM.

• Datos básicos del caso Nombre contra Comercial Eccsa S.A., Rol № 32/21/RR, sobre infracción a la Ley N° 19.496 (protección al consumidor).

• Antecedentes procesales relevantes El 5 de enero, el tribunal de primera instancia dictó sentencia definitiva, condenando a Comercial Eccsa S.A. Nombre, en representación de la demandada, interpuso recurso de apelación, solicitando la revocación del fallo y la absolución de su representada o, en subsidio, la reducción de la multa.

• Hechos acreditados El tribunal de primera instancia estableció la responsabilidad contravencional de Comercial Eccsa S.A. basándose en la documentación aportada y la declaración de Nombre. Se determinó que el producto (un televisor) fue recibido por el consumidor fuera del plazo estipulado para ejercer el derecho de retracto.

• Cuestiones jurídicas sometidas al fallo

1. Si existió infracción a la Ley N° 19.496 por parte de Comercial Eccsa S.A.
2. Si la valoración de la prueba realizada por el tribunal de primera instancia fue correcta.
3. Si procede la aplicación de una multa y, en caso afirmativo, cuál es el monto adecuado.
4. Si corresponde la indemnización por daño emergente.

• Argumentos de las partes

• Apelante (Comercial Eccsa S.A.):
  • No se acreditó la responsab...